Rozpoczęcie systemu e-TOLL – podejście Krajowej Administracji Skarbowej
Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) poinformowała, że od początku działania systemu e-TOLL, inspekcje przeprowadzane przez Inspektorów Generalnej Inspekcji Transportu Drogowego (GITD) oraz funkcjonariuszy Służby Celno-Skarbowej będą koncentrować się na działaniach prewencyjnych. Celem będzie głównie edukowanie użytkowników systemu, a nie nakładanie kar za początkowe błędy związane z obsługą nowego systemu.
Podejście prewencyjne w początkowym okresie działania e-TOLL
KAS podkreśla, że w przypadku mniejszych uchybień, takich jak błędy w rejestracji czy drobne nieprawidłowości w korzystaniu z systemu e-TOLL, inspektorzy i funkcjonariusze będą stosować przede wszystkim pouczenia. Działania te mają na celu pomoc użytkownikom w prawidłowym korzystaniu z systemu, zamiast automatycznego nakładania sankcji finansowych.
Warunki odstąpienia od sankcji w systemie e-TOLL
W sytuacji, gdy przepisy dopuszczają nakładanie mandatów, inspektorzy będą mieli możliwość skorzystania z instytucji “odstąpienia” od nałożenia administracyjnej kary pieniężnej. Ta elastyczność w podejściu ma na celu uwzględnienie obiektywnych okoliczności, które mogą wpływać na błędy związane z działaniem systemu, takie jak problemy z transmisją danych, awarie sieci komórkowej czy nieprawidłowości w działaniu systemów zintegrowanych z e-TOLL.
Indywidualne podejście do każdego przypadku
Administracja Skarbowa zobowiązała się do traktowania każdej sprawy indywidualnie, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności związane z możliwymi problemami technicznymi. Działania te mają na celu minimalizowanie niewłaściwych kar dla uczestników systemu, którzy napotkali na problemy niezależne od ich działania, jak awarie urządzeń czy problemy z aplikacjami e-TOLL.
Nowe podejście KAS ma przyczynić się do lepszego zrozumienia i efektywniejszego korzystania z systemu e-TOLL przez przewoźników, co w długoterminowej perspektywie powinno poprawić efektywność zarówno systemu, jak i pracy inspektorów oraz funkcjonariuszy. Ważne jest, aby użytkownicy systemu mieli świadomość, że w początkowym okresie wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych, skupienie będzie na pomocnych działaniach edukacyjnych, a nie na karach.
Ważne dokumenty dotyczące e-toll
Formularz Przeksiegowania Śodkow z viaTOLL do e-toll
Formularz Reklamacyjny viaTOLL
